FAQ
Opérateur
Quelles marques du groupe EVOCA support actuellement AmiClo ?
AmiClo est actuellement disponible pour la nouvelle generation de machines Necta et Wittenborg. Pour vérifier que AmiClo est disponible sur une machine, vous avez juste à vérifier dans le menu technique de celle-ci.
Comment puis-je active AmiClo sur une machine ?
En configurant les paramètres nécessaires dans le menu technique de la machine et en enregistrant la machine dans le portail web Televend Newis Edition.
Pourquoi l’enregistrement dans le portail Televend Newis Edition est-il nécessaire ?
Pour fonctionner correctement, les machines doivent être enregsitrées dans le cloud.
Comment puis-je enregistrer ma première machine dans le portail AmiClo Cloud ?
Pour enregistrer votre première machine sous AmiClo, vous devrez créer un compte professionnel qui sera accessible dans le portail Televend Newis Edition. C’est seulement après que votre machine soit correctement configurée que vous pourrez la voir sous le portail.
Quels sont les paramètres que je peux modifier avec AmiClo ?
En tant que gestionnaire, vous pouvez modifier l’écran de veille et les playlists associées à la distribution des produits en passant par la section AmiClo Digital Signage. Les recettes, logos et mises à jour logiciels peuvent être téléchargées vers la machine depuis la section Content Management.
Qui a accès au portail ?
AmiClo offre la gestion des utilisateurs à plusieurs niveaux. Le gestionnaire a un accès dédié et peut accorder un niveau d’accès spécifiques aux responsables des sites où sont installées les machines.
Comment puis-je mettre à jour le contenu sur mon distributeur automatique ?
Les modifications des distributeurs automatiques s'effectuent en téléchargeant puis en activant les mises à jour via le portail cloud AmiClo.
Est-il nécessaire d’ouvrir un nouveau compte si un gestionnaire a déjà accès au service télémétrie Televend Newis Edition ?
Non, si le gestionnaire a déjà un compte pour accéder au portail Evoca télémétrie, il a juste à demander l’activation du service AmiClo et sa machine sera immédiatement accessible avec AmiClo.
Comment puis-je verifier si la machine est mise à jour ?
Le système fournie un retour d’information automatique. Les mises à jour des contenus multimedia, logiciels et recettes sont vérifiés par la machine en temps réel.
Y’a-t-il des coûts cachés ou redevances à payer ?
Non. L'opérateur paie en fonction du contenu qu'il souhaite envoyer à la machine. L'offre peut être adaptée à ses besoins spécifiques
Site Client Final
Où puis-je utiliser AmiClo ?
AmiClo peut être utilisé sur les nouvelles générations des machines Necta et Wittenborg, pour lesquelles le gestionnaire a préalablement demandé l’autorisation.
Que dois-je faire dès lors que j’ai identifié une machine potentiellement compatible ?
Vous devez demander à voter gestionnaire si la machine est activée pour AmiClo ; si la réponse est positive, demandez la création d’un compte qui vous permettra de gérer les contenues de votre machine.
Quelle est la difference entre le Digital Signage et le Content Management ?
Le Digital Signage fait référence à la gestion des continues multimédias (vidéos) tandis que le Content Management fait référence à la personnalisation des aspects techniques de la machine (recettes).
Que puis-je faire si la machine est activée pour AmiClo ?
Vous pourrez tirer l’avantage des fonctions du Digital Signage en téléchargeant vers la machine des contenus multimédia.
Quels types de playlist puis-je éditer au travers du Digital Signage ?
Vous pouvez personnaliser les playlists associées aux produits qui sont diffusées lors de la distribution du produit et également la playlist « économiseur d’écran » qui est diffusée lorsque la machine se met en veille.
Avez-vous essayé de déployer AmiClo et avez échoué ?
Pour commencer, assurez-vous que la machine est connectée. Si vous avez vérifié déjà vérifié ce point, le système fera plusieurs tentatives pour envoyer le contenu à la machine.
Si l’accès aux playlists est bloqué, comment puis-je le débloquer ?
Vous devez demander au gestionnaire de les débloquer. Le système devrait alors être prêt avec toutes les fonctionnalités.
Comment puis-je vérifier que la machine est à jour ?
Le système fournie un retour d’information automatique. Les mises à jour des contenus multimedia, logiciels et recettes sont vérifiés par la machine en temps réel.
Y a-t-il un coût pour le site où est installée la machine par rapport à la livraison de contenu sur la machine?
Non, l’emplacement n’a pas de frais liés aux opérations sur la machine.
