FAQ
Operatore
Quali brand del gruppo Evoca supportano al momento l'applicativo AmiClo?
L'applicativo AmiClo è disponibile al momento per i prodotti di nuova generazione a brand Necta e Wittenborg. All’interno del menù tecnico del distributore è possibile trovare la voce di menù AmiClo per vedere se la macchina è abilitata.
Come posso abilitare la macchina al funzionamento con l'applicativo AmiClo?
Configurando i parametri necessari all’interno del menù tecnico della macchina e registrandola opportunamente all’interno del portale Televend Newis Edition.
A cosa serve la registrazione nel portale Televend Newis Edition?
La registrazione nel portale Televend Newis Edition è indispensabile al fine di “anagrafare” la macchina nel cloud.
Come posso abilitare la prima macchina all’interno del portale cloud AmiClo?
Per poter registrare la prima macchina in AmiClo è indispensabile aver richiesto la creazione di un account aziendale, che sarà inserito all’interno del portale Televend Newis Edition. Successivamente, dopo aver configurato la macchina correttamente, sarà visibile sul portale cloud.
Quali parametri posso cambiare dall’applicazione AmiClo?
L'operatore può modificare le playlist di screensaver ed erogazione attraverso la sezione Digital Signage di AmiClo. Le ricette, i loghi e gli aggiornamenti software possono essere scaricati sulla macchina attraverso la parte di Content Management.
Chi ha accesso al portale?
AmiClo offre una gestione multi-livello delle utenze. L’operatore ha un accesso dedicato e può concedere un ulteriore livello di utenza al manager della specifica locazione.
Come posso aggiornare i contenuti sul mio distributore?
La modifica sul distributore avviene attraverso il download dei contenuti e la successiva attivazione, sempre attraverso il portale cloud AmiClo.
E' necessario aprire un nuovo account se ho già il servizio di telemetria Televend Newis Edition?
No. Avendo già un account aziendale creato sul portale di telemetria di Evoca, sarà semplicemente necessario chiedere l’attivazione di AmiClo al fine di poter abilitare le macchine per questo servizio.
Come posso verificare se la macchina è aggiornata?
Il sistema dà un feedback automatico, poiché legge in tempo reale quanto presente sulla macchina sia per i contenuti multimediali sia per la parte relativa all’aggiornamento software e ricette.
Ci sono costi o canoni nascosti da pagare?
No. L’operatore paga in base ai contenuti che intende inviare alla macchina. L’offerta è modulabile sulle sue specifiche esigenze.
Locazione Finale
Dove posso utilizzare l'applicativo AmiClo?
L'applicativo AmiClo è utilizzabile sulle macchine di nuova generazione a brand Necta e Wittenborg per cui l’operatore ha chiesto l’abilitazione.
Cosa devo fare una volta individuata una macchina potenzialmente compatibile?
Chiedere all’operatore se la macchina è abilitata ad AmiClo; se la risposta è positiva, chiedere la creazione di un account con livello di diritti per la gestione della locazione.
Qual è la differenza tra il Digital Signage e il Content Management?
Il Digital Signage si riferisce alla gestione dei contenuti multimediali, il Content Management riguarda invece la personalizzazione degli aspetti tecnici della macchina.
Cosa posso fare se la macchina è abilitata ad AmiClo?
Come locazione finale, è possibile usufruire della funzione Digital Signage per scaricare i contenuti multimediali sulla macchina.
Quali tipi di playlist posso modificare attraverso il Digital Signage?
Sono accettate le modifiche per le playlist “dispensing bevande”, che vengono visualizzate durante l’erogazione di uno specifico prodotto, e le playlist “screensaver”, che vengono visualizzate quando la macchina è in standby.
Hai provato ad effettuare un “deploy” (invio), ma il processo non è andato a buon fine?
Prima di tutto assicurati che la macchina sia connessa. Se lo hai già fatto, il sistema effettua automaticamente più tentativi per provare ad inviare il contenuto.
Se le playlist sono bloccate, come faccio a farmele sbloccare?
Chiedi all’operatore di sbloccarle di modo che il sistema possa essere utilizzato in tutte le sue funzionalità.
Come posso verificare se la macchina è aggiornata?
Il sistema dà un feedback automatico, poiché legge in tempo reale quanto presente sulla macchina sia per i contenuti multimediali sia per la parte relativa all’aggiornamento software e ricette.
Ci sono costi per la locazione relativi all’invio di contenuti sulla macchina?
No, la locazione non ha costi collegati alla singola operazione sulla macchina.
