FAQ
Operatore
Quali modelli di Hi! sono abilitati all'utilizzo dell'app Breasy?
L'app Breasy è disponibile sul sistema di pagamento Hi! Platinum con Bluetooth integrato.
Come posso abilitare Hi! al funzionamento con l'app Breasy?
L'operatore dovrà registrare e configurare Hi! su portale web; inoltre, deve impostare alcuni parametri direttamente su Hi!
A cosa serve il numero Beacon?
Il numero Beacon serve ad individuare la macchina. Questo numero comparirà nell'app al fine di permettere la connessione con il distributore automatico.
Dove posso trovare l'adesivo di Breasy da attaccare al distributore? E come posso personalizzarlo?
L'adesivo Breasy è incluso nel packaging di Hi! Inoltre, sul sito internet è scaricabile l’adesivo (anche in versione QR code) con la possibilità di impostare il numero desiderato.
Quali parametri posso monitorare dal portale web di Breasy?
L'operatore può monitorare il numero di transazioni, l'ammontare monetario per specifica locazione e molti altri dati legati al funzionamento del dispositivo.
Come posso personalizzare l'app?
L'app è totalmente personalizzabile attraverso il portale cloud dedicato.
Chi ha accesso al portale?
L'operatore è l'unico account che ha accesso alle informazioni collegate alle transazioni. Qualora l'operatore ne abbia bisogno, dovrà creare un account paritario per Evoca al fine di consentire l'accesso per supporto.
Su quali distributori automatici posso utilizzare l'app Breasy?
L'app Breasy è un’app mobile multioperatore. Significa che Breasy può essere usata con qualsiasi distributore automatico che supporta dei sistemi di pagamento.
E' necessario aprire un nuovo conto corrente ad hoc per incassare le transazioni di Breasy?
No. Evoca S.p.A. ha stipulato condizioni estremamente vantaggiose per i servizi interbancari (Intesa San Paolo). L'operatore dovrà semplicemente inserire l'IBAN su cui saranno accreditati gli incassi in modo veloce e sicuro, in tempi brevissimi.
Ci sono altri costi nascosti o canoni da pagare?
No. L’operatore, per ogni periodo di tempo prestabilito, paga un costo fisso molto basso per singola transazione. Quindi, Evoca S.p.A. non conoscerà l’ammontare finanziario delle transazioni, ma solo il numero totale delle stesse. L'operatore dovrà registrare e configurare Hi! sul portale web; inoltre, deve impostare alcuni parametri direttamente su Hi!
Utente Finale
Dove posso utilizzare l'app Breasy?
L'app Breasy è utilizzabile su tutti i distributori con l’etichetta Breasy provvisti di sistema di pagamento Hi!
Cosa devo fare una volta installata Breasy?
Creare un account, attivare il Bluetooth e la localizzazione, inserire un metodo di pagamento e procedere all'acquisto.
Dove sono custoditi i miei dati personali una volta creato l'account?
I dati personali sono custoditi su server sicuri. Nessuno vi avrà accesso salvo venga dato espresso consenso.
Qual è la differenza tra la modalità di pagamento "Carta di pagamento" e "Borsellino"?
La "Carta di pagamento" permette di effettuare una transazione unica, pagando solamente per la consumazione che si desidera. Invece per il "Borsellino" è necessaria una ricarica che può avvenire attraverso carta di pagamento precedentemente salvata (taglio minimo 5€ o 10€) o contante (nessun ammontare minimo). Il "Borsellino" potrà essere utilizzato solo con l’operatore di riferimento e non potrà essere eliminato fintanto che vi sarà un credito.
Quali carte di pagamento sono accettate?
Sono accettate le carte di pagamento Mastercard e Visa. Queste sono soluzioni compatibili con la piattaforma Masterpass™ by Mastercard.
Hai provato ad aggiungere la tua carta di pagamento, ma il processo non è andato a buon fine?
Assicurati di aver attivato il servizio 3D Secure Code sulla tua carta di pagamento. Se non lo hai già fatto, puoi facilmente abilitarlo dal portale Home Banking della tua Banca o recandoti fisicamente presso la tua Banca.
Se l'erogazione non va a buon fine, l’importo viene comunque scalato?
No. In caso di mancata erogazione del prodotto, Breasy annulla l’operazione in tempo reale. Potrai infatti verificare subito che il tuo credito sia rimasto invariato visionando il dettaglio della transazione all'interno della sezione "storico." È però possibile che il pagamento vada a buon fine anche in caso di mancata erogazione. In questi casi si prega di contattare il gestore che ti farà recuperare il denaro erroneamente prelevato.
Dove posso verificare lo storico dei pagamenti fatti?
L'app presenta un'apposita sezione (storico) in cui trovare tutte le informazioni in merito alla transazione.
Ci sono costi per l'utente relativi alla ricarica del borsellino?
No, all'utente non sarà addebitato nessun costo di transazione.
Ci sono costi per l'utente con pagamento attraverso carta di pagamento?
No, all'utente non sarà addebitato nessun costo di transazione.
